Sự nhạy bén trong kinh doanh

Ngay khi bạn tuyệt vọng muốn dừng lại là khi sự nhạy bén của bạn đang làm bài kiểm tra lên cấp.

Làm kinh doanh sẽ có rất nhiều đoạn đường khó đi, chúng thường khiến bạn nản chí, hoang mạng, thậm chí tuyệt vọng muốn dừng lại. Và thường thì bạn không dừng lại được ngay vì còn một đống trách nhiệm khác đang gánh trên vai, thực tế hơn là một đống nợ đang chờ, nếu bạn không bước tiếp thì cũng không còn cách nào khác. Vấn đề là bước tiếp như nào thì bạn lại không biết.

Ở những đoạn đường khó này, bạn cảm thấy mình như người chơi mê cung, phải dò dẫm từng bước, rẽ trái cũng sai mà rẽ phải cũng sai, đi thẳng lại càng không thấy lối ra ở đâu. Bế tắc đến cùng cực.

Nhưng mà, tại sao lại là “như” mà không phải là “chính là”, ý mình là tại sao chúng mình lại nghĩ mình như một người chơi mê cung thôi mà không phải tự coi mình là một người chơi mê cung để giải nó như cách chúng ta vẫn chơi mê cung ngày bé? Khi mình coi bản thân chính là một người chơi mê cung và áp dụng toàn bộ những cách thức chơi đã từng dùng khi thơ ấu thì vấn đề trở nên dễ tìm hơn nhiều, mình tỉnh táo hơn, bình tĩnh hơn và ra quyết định chính xác hơn cho mỗi lần thử thoát ra khỏi mê cung đó.

Vậy cách thức chơi mình áp dụng là gì?

Dừng lại và quan sát quá trình đang diễn ra, quan sát tổng thể của mê cung đang kìm kẹp mình.

Quan sát quá trình bằng cách viết lại chúng, để ý chúng, lần mò dò tìm từng bước đúng, sai, nửa đúng nửa sai để xem mấu chốt vấn đề đang nằm ở đâu của việc vận hành.

Quan sát tổng thể bằng cách viết ra đích đến mong muốn, tách nhỏ chúng, tách nhỏ nhiều lần cho đến khi nhìn thấy đích đến mà mình đã vượt qua gần nhất, để dò xem đích tiếp theo mình cần đến là gì.

Chiêm nghiệm lại cả hai kết quả quan sát để sửa lỗi, sửa từ lỗi dễ đến lỗi khó, từ lỗi nhỏ đến lỗi to.

Lặp lại cách thức này nhiều lần, nhiều đến mức thành thạo và chúng trở thành một phản xạ quen thuộc khi điều hành doanh nghiệp. Thành thạo đến mức liếc mắt thôi cũng có thể chỉ ra lỗi mà nhân viên đang mắc phải để hướng dẫn sửa, thành thạo đến mức dự đoán trước các vấn đề xảy ra để có phương án ứng phó trước cả khi nó bắt đầu.

Sự nhạy bén trong kinh doanh thường không bắt nguồn từ bản năng, chúng là một kỹ năng được mài giũa mỗi giây trong hàng năm hoặc chục năm hoặc cả đời người.

Bạn cũng sẽ có nó, nếu muốn!